En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, DUX FORWARDED, S.A.P.I. DE C.V., que opera comercialmente bajo la denominación DUX NEXUS (el “Responsable”), con domicilio en Calle Jesús Reyes Heroles número 36, Edificio Hakim, despacho 605, Colonia Obrero Campesina, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz, México, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad.
La denominación comercial DUX NEXUS no constituye una persona jurídica distinta ni convierte a accionistas, administradores, directivos, empleados, consultores, aliados o colaboradores en responsables independientes del tratamiento.
01
Datos personales tratados
Dependiendo de la relación con el titular, DUX NEXUS podrá tratar:
- Datos de identificación y contacto.
- Datos profesionales, laborales y comerciales.
- Datos fiscales, financieros y de facturación cuando sean necesarios.
- Información relacionada con contratos, proyectos, propuestas y prestación de servicios.
- Identificadores y datos técnicos generados por sitios, aplicaciones o plataformas, como dirección IP, registros de acceso, dispositivo, navegador y logs de operación.
- Cualquier otra información estrictamente necesaria para la relación jurídica o la prestación de los servicios contratados.
DUX NEXUS no recabará datos personales sensibles para sus propias finalidades comerciales salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima. Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitará el consentimiento correspondiente.
02
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores, aliados, colaboradores y demás personas relacionadas con DUX NEXUS.
- Elaborar propuestas, diagnósticos, cotizaciones y contratos, así como administrar relaciones comerciales.
- Prestar servicios de consultoría empresarial, transformación y madurez digital, optimización de procesos, implementación tecnológica, desarrollo de software, integración de sistemas, automatización, inteligencia artificial, análisis de datos, ciberseguridad e infraestructura tecnológica.
- Desarrollar, configurar, implementar, operar, mantener o dar soporte a aplicaciones, plataformas, CRM, ERP, APIs, sistemas de información y soluciones tecnológicas.
- Brindar capacitación, formación, actualización y acompañamiento profesional.
- Administrar proyectos, soporte, servicio al cliente y seguimiento de entregables.
- Realizar facturación, cobranza y contabilidad, y cumplir obligaciones fiscales, contractuales, corporativas y legales.
- Prevenir fraudes, incidentes de seguridad y accesos no autorizados, y proteger sistemas, activos, información y derechos.
- Atender requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos.
Como finalidades secundarias, DUX NEXUS podrá utilizar datos de contacto para enviar información institucional, contenidos, invitaciones, eventos, encuestas, novedades, promociones y comunicaciones relacionadas con sus servicios. El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no se utilicen para estas finalidades secundarias.
03
DUX NEXUS como encargado del tratamiento
Cuando DUX NEXUS tenga acceso a datos personales cuya responsabilidad corresponda a un cliente con motivo de servicios de consultoría, software, integración, automatización, inteligencia artificial o soporte, actuará como Encargado del tratamiento.
El tratamiento se realizará conforme a las instrucciones del cliente, el contrato, las obligaciones de confidencialidad, las medidas de seguridad acordadas y la legislación aplicable. El cliente conservará la calidad de Responsable salvo que jurídicamente corresponda una situación distinta.
04
Proveedores tecnológicos y transferencias
DUX NEXUS podrá apoyarse en proveedores de infraestructura, alojamiento, nube, comunicaciones, almacenamiento, software, procesamiento, ciberseguridad, inteligencia artificial y otros servicios necesarios. Cuando actúen por cuenta de DUX NEXUS estarán sujetos a obligaciones contractuales, de confidencialidad y seguridad.
Podrán realizarse transferencias nacionales o internacionales sin consentimiento cuando se actualice un supuesto legalmente permitido. Si una transferencia requiere consentimiento, éste se obtendrá previamente mediante el mecanismo correspondiente.
05
Derechos ARCO, revocación y limitación
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Enviar solicitud a
contacto@duxnexus.ioLa solicitud deberá contener:
- Nombre del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten identidad o representación.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho.
- Información adicional que facilite su localización.
DUX NEXUS atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
06
Seguridad y confidencialidad
DUX NEXUS implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad.
Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Las medidas serán revisadas y actualizadas de acuerdo con los riesgos, la naturaleza de los servicios y la evolución tecnológica.
08
Conservación de información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y, posteriormente, durante los plazos requeridos para obligaciones legales, fiscales, contractuales, de auditoría, seguridad o posibles responsabilidades.
Concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados, anonimizados o disociados conforme resulte aplicable.
09
Modificaciones
DUX NEXUS podrá modificar este Aviso como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o de sus servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
10
Autoridad competente
Si el titular considera que el tratamiento de sus datos vulnera la legislación aplicable, podrá acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales.
DUX FORWARDED, S.A.P.I. DE C.V.
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